Information sur la livraison

Livraison disponible seulement au Canada et aux États-Unis.

Livraisons des Fêtes 2016

Pour assurer la livraison avant le 25 décembre, vos commandes doivent être reçues avant le 15 décembre pour les adresses urbaines et le 13 décembre pour les adresses rurales. Pour les livraisons prioritaires, les commandes doivent être reçues avant le 20 décembre pour les adresses urbaines et le 18 décembre pour les adresses rurales.  

 

Offre de livraison gratuite

Le WWF offre la livraison gratuite de toute commande de 80 $ ou plus, avant taxes, partout au Canada et faisant l’objet du même bon de commande, passée sur boutique.wwf.ca. Cette offre s’applique à la livraison de la commande entière à une seule adresse. Cette offre ne s’applique pas aux taxes ou frais d’expédition et de manutention applicables. Aucun ajustement ne sera apporté à des achats antérieurs. Si vous commandez au moins deux trousses d’adoption ou plus en réduction, votre commande doit totaliser au moins 80 $ pour être admissible à l’offre de livraison gratuite. La livraison gratuite ne s’applique qu’à l’option de livraison normale au Canada seulement. Le WWF-Canada ne fait de livraison qu’au Canada ou aux États-Unis. Veuillez prévoir un délai pouvant atteindre dix (10) jours pour la livraison au Canada par mode de livraison normale. Si vous choisissez pour l’option de livraison prioritaire au Canada, des frais supplémentaires seront appliqués. L’option de livraison prioritaire n’est pas disponible pour les livraisons aux États-Unis. Veuillez noter que l’offre de livraison gratuite WWF peut être modifiée sans avis.

 

La livraison gratuite ne s’applique pas aux envois vers les États-Unis. Des frais de livraison de 39,95 $ s’appliquent à toute commande livrée aux États-Unis. Le temps de livraison pour une commande vers les États-Unis ne peut être garanti.

 

Frais d’expédition et livraison

Les frais d’expédition qui vous sont facturés sont calculés en fonction de la valeur totale du cadeau (avant taxes) et l’emplacement de chaque adresse d’expédition.

Lorsque vous dépensez 80 $ ou plus, par adresse d’expédition, sur la boutique WWF, la livraison sera gratuite à une adresse canadienne.

Si vous avez des questions ou souhaitez passer votre commande par téléphone, veuillez communiquer avec notre équipe de relations avec les donateurs, du lundi au vendredi entre 9 h et 16 h 30 (HNE), en composant le 1 800 267-2632. 

 

Québec et Ontario

 

Montant total de la livraison
(à une seule adresse)

      Ordinaire 
   (2 jours)

         Prioritaire
       (prochain jour ouvrable)

39,99 $ et moins  

   7,95 $

       12,99 $

40 $ à 79,99 $ 

   9,95 $

      13,99 $

80 $ à 199,99 $   

   0 $

       13,99 $

200 $ et plus   

   0 $

      19,99 $


 

Canada (hors Québec et Ontario)

 

Montant total de la livraison
(à une seule adresse)

      Ordinaire 
   (2 à 6 jours)

         Prioritaire
       (2 à 4 days)

39,99 $ et moins  

   8,95 $

       14,99 $

40 $ à 79,99 $ 

   13,95 $

      24,99 $

80 $ à 199,99 $   

   0 $

       24,99 $

200 $ et plus   

   0 $

      23,99 $


 É.-U.

 

Montant total de la livraison
(à une seule adresse)

      Ordinaire 
   (4 à 10 jours)

         Prioritaire
       (2 à 4 days)

39,99 $ et moins  

   39,95 $

       N/A

40 $ à 79,99 $ 

   39,95 $

      N/A

80 $ à 199,99 $   

   39,95 $

       N/A

200 $ et plus   

   39,95 $

      N/A


 

 



Questions fréquemment posées concernant les frais d’expédition et la livraison

  

Qu’arrive-t-il si j’expédie des cadeaux à différentes adresses? Comment faites-vous pour calculer les frais d’expédition?  

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la valeur des articles expédiés à chaque adresse. Les frais d’expédition par adresse d’expédition sont calculés après avoir ajouté tous les articles à votre panier et êtes prêt(e) à passer à la caisse. Les frais sont calculés conformément au tableau « Frais d’expédition » illustré ci-dessus. Par exemple, si vous commandez trois trousses d’adoption (au prix unitaire de 40 $) et les faites expédier au tarif ordinaire à trois adresses différentes au Québec vos frais d’expédition totaliseront 29,85 $ (soit 9,95 $ multiplier par 3).  

 

J’habite Montréal ou Toronto. Puis-je récupérer ma commande directement aux bureaux du WWF pour éviter les frais d’expédition?  

Non. Nous ne tenons aucune trousse d’adoption symbolique ou marchandise en stock à nos bureaux. Toutes les commandes sont expédiées depuis un autre emplacement et les frais d’expédition s’appliquent systématiquement.  

 

Puis-je effectuer un achat maintenant et reporter l’expédition à une date ultérieure?  

Non. Il n’est pas possible de faire expédier une commande à une date ultérieure étant donné que la commande est traitée immédiatement après réception pour éviter les problèmes de manutention.  

 

Je commande un cadeau pour quelqu’un. Puis-je le faire expédier directement chez lui?  

Oui. Il est possible d’expédier nos trousses d’adoption et produits directement au récipiendaire si vous les offrez en cadeau. Il vous suffit de préciser une adresse d’expédition différente de la vôtre et de remplir les champs requis pour faire expédier la commande à l’adresse appropriée. Il peut s’avérer judicieux d’informer le récipiendaire à l’avance qu’il recevra un colis pour qu’il sache à quoi s’attendre.   Nonobstant l’adresse d’expédition, tout reçu aux fins d’impôt vous sera envoyé en format électronique à l’adresse courriel que vous avez fournie ou encore par la poste à votre adresse de facturation si vous préférez recevoir une copie papier.    

 

Je commande un cadeau pour quelqu’un. Puis-je opter pour un emballage-cadeau avant de le faire expédier?  

Nous n’offrons pas d’emballage cadeau, mais nos trousses d’adoption viennent dans un sac réutilisable arborant le logo du WWF.

 

Je n’habite pas au Canada. Puis-je néanmoins effectuer un achat de votre boutique?  

La boutique du WWF ne peut accepter que des commandes passées au Canada ou aux États-Unis. Si vous n’habitez pas un de ces deux pays, vous pouvez consulter les sites Web de nos partenaires internationaux en vous rendant au wwf.org.  

 

Puis-je faire expédier ma commande à l’extérieur du Canada?  

Vous pouvez faire expédier une commande aux États-Unis en échange de frais fixes de 39,95 $ par adresse d’expédition.

 

Puis-je faire expédier ma commande à une destination internationale (à l’extérieur du Canada ou des États-Unis)?  

Malheureusement, nous ne pouvons actuellement expédier aucune commande à une destination internationale.


ààà (4 à 10 jours)40 $ à 79,99 $     Ordinaire 
   (4 à 10 jours)Montant total de la livraison
(à une seule adresse)Ordinaire N/A39,95 $